为深入学习“十五五”规划中“强化数字赋能，推进智慧便民”与“构建老年友好型社会”的重要内涵，以实际行动弘扬敬老助老传统美德，为中国式现代化所倡导的“全体人民共享发展成果”贡献青春力量，2025年12月4日下午，福州大学经济与管理学院2025级信息管理与信息系统2班团支部前往福州市鼓楼区东街街道竹林境社区，开展以“银龄触网”为主题的团立项助老志愿服务活动。活动分为“我的数字烦恼”卡片收集与“场景化科技体验教学日”两大环节，通过“需求倾听”与“场景教学”相结合的模式，系统帮助社区老年人跨越“数字鸿沟”，更好地融入智能时代。

活动伊始，同学们与老人“一对一”结对，发放特制卡片，耐心倾听并协助记录他们在使用智能手机中遇到的真实困扰与迫切需求，最终整理形成一份详实的《老年人数字需求清单》，为后续精准服务奠定基础。

图1 同学们向老人收集使用智能手机中遇到的问题

图2 同学们收集整理的需求清单

随后，团支部在社区活动中心创新设置了三大沉浸式体验区。在生活服务区，志愿者逐步演示如何使用手机缴纳水电费、查询社保信息及进行线上挂号；在娱乐社交区，同学们手把手教会老人拍摄短视频、修饰照片、在微信群中发送表情包，增添生活乐趣；在安全守护区，重点讲解并协助开启手机防诈骗功能，通过模拟常见诈骗场景，提升老人的辨别与防范能力。为提升参与感，活动特别设计了“通关打卡”机制，老人完成学习打卡后即可领取帆布包、手机挂绳、洗洁精等实用礼品，现场气氛热烈而温馨。

图3 同学们重点讲解并协助开启手机防诈骗功能

图4 同学们手把手教老人使用智能手机

图5 同学们逐步演示如何使用智能手机

“许多老人学得慢，但眼神里的好奇和学会后那声‘原来这么方便’，让我体会到数字时代的温度。”“看着他们从对陌生功能的手足无措到能独立操作，脸上绽开的笑容让我觉得一切付出都特别值得。我们不仅是传授技能，更是用陪伴搭起一座桥。”“这项活动帮助老人重拾了在数字生活中的自主感，是对他们保持独立性最实在的支持。”同学们纷纷表示。

活动结束后，同学们与老人在活动现场合影留念。照片定格了老少携手、其乐融融的温馨画面，见证了数字时代下两代人的真诚互动与温暖传递，也为本次富有意义的志愿服务活动留下了珍贵的影像记录。

图6 同学们与老人在活动现场合影留念

图7 信息管理与信息系统2班团支部合影

此次“银龄触网”团立项活动，是信管2班团支部将专业所学与社会所需紧密结合的生动实践。同学们不仅系统运用信息管理思维有效服务社区，更在奉献中深化了对专业价值的理解，增强了社会责任感和时代使命感。活动不仅彰显了福大经管学子以实际行动践行社会主义核心价值观的担当，也为构建老年友好型社会、推动数字便民贡献了宝贵的青春力量。

经济与管理学院2025级信息管理与信息系统2班团支部供稿

文/吴威婷、余宗阳 图/余宗阳、吕思怡 核稿/许凯阳