6月18日上午，福州大学经济与管理学院在北楼316闽海报告厅成功举办第313期“博雅论坛”。本次论坛特邀纽约大学伦纳德·N·斯特恩商学院技术、运营与统计系朱利叶斯·施莱辛格运营管理讲席教授Michael Pinedo，带来题为《Planning and Scheduling in Service Industries》的专题学术报告。现场座无虚席，学术氛围浓厚。

报告伊始，Michael Pinedo教授列举租赁、教育、医疗、交通、人力、赛事等八大服务业调度场景，剖析各类场景运营痛点，并以图论为基础讲解调度问题数学模型，点明此类NP难问题多采用启发式算法求解。他对比两种主流建模思路，提出医疗等服务业更适合简易模型搭配仿真动态调整的落地方案，同时强调调度模型需简化逻辑、适配一线操作，不能单纯追求理论最优。

互动环节中，Michael Pinedo教授就师生关心的医疗调度不确定性建模、启发式算法选型、服务行业调度科研切入点等问题细致答疑。他鼓励青年学者立足服务运营真实业务场景，结合图论、运筹优化开展跨行业调度研究。本次讲座案例覆盖多类服务业态，打通调度数学理论与产业实操，为师生们搭建起通用的理论研究框架。活动在热烈的掌声中圆满落幕。

经济与管理学院研究生会学术科技部供稿

文/朱苏彤  图/郑思豪  核稿/李德彪